الديوان الملكي
تحرص المملكة العربية السعودية بإدارتها وحكومتها على توفير كافة الخدمات للمواطنين وتلقي الشكاوى للوصول إلى حلول للمشاكل التي تواجههم، لذلك أعلن الديوان الملكي السعودي عن رقم خاص ليتمكن المواطنين من التواصل بشكل مباشر مع الديوان، هذا ويقدم الديوان للمواطنين مساعدات وإعانات للمحتاجين في كافة الأمور مثل السفر والعلاج وسداد الديون، والعديد من الخدمات التي يحتاجها المواطنون غير القادرون على تلبية احتياجاتهم المعيشية والدنيوية، وضع الديوان الملكي وسيلتين اتصال مباشرتين للمواطنين من خلال الهاتف الخاص بالديوان الملكي والبريد الإلكتروني أيضًا.
رقم الديوان الملكي
وفر الديوان الملكي السعودي وسائل اتصال مجانية للمواطنين الذي يحتاجون إعانات صحية أو ممن عليهم ديون، أو من المواطنين المتعسرين ماديًا.
- رقم الديوان الملكي المجاني من أي مكان داخل المملكة العربية السعودية ” 920022220 “.
- رقم آخر للديوان الملكي ” 8004000000″.
- رقم الديوان الملكي من خارج المملكة العربية السعودية ” 920030003″.
بواية الديوان الملكي
يوفر الديوان الملكي السعودي أيضًا طريقة اتصال مباشرة عبر الإنترنت عن طريق بوابة الديوان الملكي، التي يتلقى من خلالها طلبات المواطنين وشكاويهم، لتلبيه احتياجاتهم، ويتم التواصل مع الديوان الملكي عن طريق البوابة الخاصة بهم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع بوابة الديوان الملكي https://tawasol.royalcourt.gov.sa/.
- تسجيل حساب على بوابة الديوان الملكي السعودي ليتمكن المواطن من إرسال الطلبات أو الشكاوى.
- يدخل المواطن على بوابة الخدمات، ثم يحدد نوع الشكوى التي يريد إرسالها.
- في حال طلبه لسداد دين أو علاج يجب على المواطن إرفاق الطب بأدلة مثل أوراق علاج أو صك دين أو غيرها من الطلبات.
هذا ويوفر أيضًا الديوان الملكي وسيلة اتصال مباشرة من خلال البريد الممتاز، بحيث يرسل المواطن رسالة بريد إلكتروني يكتب فيها الشكوى، بحيث يبدأ نموذج الرسالة بالتحية على خادم الحرمين الشريفين، ثم يقوم المواطن بكتابة بياناته، ثم يكتب طلبه باختصار، وينهي الرسالة بتمني الموافقة على الطلب ودعوة لخادم الحرمين الشريفين بطول العمر، وينهي رسالته بكتابة العنوان تفصيليًا.
